Υποστήριξη Moraki
Γράψε μας στο [email protected], ή από Ρυθμίσεις → Στείλε σχόλια μέσα στην εφαρμογή. Σε παρακαλούμε, μη γράφεις στο μήνυμα στοιχεία για την υγεία του μωρού σου.
Πώς βλέπουν οι άλλοι φροντιστές τις εγγραφές μου;
Συνδέσου και προσκάλεσέ τους από Ρυθμίσεις → Προσκάλεσε κάποιον να βοηθήσει. Εγκαθιστούν το Moraki, συνδέονται και μπαίνουν με τον κωδικό ή τον σύνδεσμο που τους στέλνεις (Ρυθμίσεις → Μπες με κωδικό). Κάθε κωδικός ισχύει μία φορά και λήγει σε 7 ημέρες.
Από εκεί και πέρα, όλοι στο νοικοκυριό βλέπουν τις ίδιες εγγραφές, συνήθως μέσα σε δευτερόλεπτα. Το Moraki δουλεύει χωρίς σήμα: μια εγγραφή που έγινε χωρίς σύνδεση μένει στο τηλέφωνο και στέλνεται όταν υπάρξει ξανά σύνδεση.
Μια εγγραφή δεν εμφανίζεται σε άλλο τηλέφωνο
Έλεγξε ότι και τα δύο τηλέφωνα έχουν σύνδεση και είναι συνδεδεμένα στο ίδιο νοικοκυριό. Αν ένας φροντιστής έχει ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τα δεδομένα υγείας (Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Δεδομένα υγείας), οι εγγραφές του μένουν στο τηλέφωνό του και δεν συγχρονίζονται μέχρι να συμφωνήσει ξανά.
Χρειάζομαι λογαριασμό;
Όχι. Χωρίς λογαριασμό όλα μένουν στο τηλέφωνό σου. Λογαριασμός χρειάζεται για να μοιράζεσαι με άλλους φροντιστές και για να στέλνεις σχόλια.
Πώς παίρνω αντίγραφο των δεδομένων μου;
Ρυθμίσεις → Τα δεδομένα σου → Εξαγωγή όλων. Το Moraki φτιάχνει στο τηλέφωνό σου δύο αρχεία, ένα για υπολογιστικό φύλλο (CSV) και ένα που κρατά κάθε λεπτομέρεια (JSON), και ανοίγει το μενού κοινοποίησης για να τα αποθηκεύσεις ή να τα στείλεις.
Πώς φεύγω από ένα νοικοκυριό ή διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Και τα δύο γίνονται από τις Ρυθμίσεις.
- Αποχώρηση από νοικοκυριό που μοιράζεσαι με άλλους. Συνεχίζει χωρίς εσένα.
- Διαγραφή νοικοκυριού, αν είσαι ο διαχειριστής του. Το μωρό και κάθε εγγραφή διαγράφονται για όλους.
- Διαγραφή λογαριασμού. Ο λογαριασμός σου, το όνομά σου και τα αρχεία συγκατάθεσής σου διαγράφονται από τους διακομιστές μας. Ένα νοικοκυριό όπου είσαι το μόνο μέλος διαγράφεται μαζί του. Σε νοικοκυριό που μοιράζεσαι με άλλους, οι εγγραφές που έκανες μένουν ως μέρος του δικού τους ημερολογίου, και αν ήσουν ο μόνος διαχειριστής, τον ρόλο παίρνει κάποιος άλλος.
Η διαγραφή δεν αναιρείται, γι' αυτό κάνε πρώτα εξαγωγή αν θέλεις αντίγραφο. Όλες οι λεπτομέρειες είναι στην πολιτική απορρήτου.
Δεν έχεις πια την εφαρμογή; Γράψε στο [email protected] από τη διεύθυνση με την οποία συνδεόσουν και ζήτησε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σου. Θα το κάνουμε και θα σου το επιβεβαιώσουμε μέσα σε έναν μήνα.
Δεν εμφανίζονται υπενθυμίσεις
Έλεγξε ότι οι ειδοποιήσεις για το Moraki είναι ανοιχτές στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου, και ότι οι υπενθυμίσεις είναι ανοιχτές στο Ρυθμίσεις → Υπενθυμίσεις.
Μπορεί το Moraki να μου πει αν κάτι δεν πάει καλά;
Όχι. Το Moraki καταγράφει και αθροίζει ό,τι γράφεις· δεν είναι ιατρική συσκευή και δεν δίνει ιατρικές συμβουλές. Αν κάτι σε προβληματίζει για το μωρό σου, μίλα με τον γιατρό σου ή κάλεσε το τοπικό τηλέφωνο επείγουσας ανάγκης.